駐車場で車をぶつけられた｜警察への届出・保険・凹み修理の対処法

Q. 駐車場で車をぶつけられたら、まず何をすればいいですか？

まず被害状況を写真で記録し、ドライブレコーダーの駐車監視映像を確認します。次に施設の管理者へ連絡して防犯カメラの確認を依頼し、当て逃げの場合は「物損事故」として警察に届け出ます。そのうえで修理業者に写真を送り、修理方法と対応可否を確認するのがスムーズです。

Q. 当て逃げで相手が分からない場合、修理代や保険はどうなりますか？

加害者が分からない当て逃げでは、修理代は自己負担になるのが原則です。ご自身の車両保険が「一般型」であれば当て逃げによる損害も補償対象のことが多いですが、「エコノミー型」では対象外の場合があります。保険を使うと等級が下がり翌年から保険料が数年上がるため、小〜中規模の凹みはデントリペアで自費修理した方が結果的に得になるケースもあります。まずはお写真でお気軽にご相談ください（正式なお見積もりは現車確認のうえご案内します）。

Q. その場で警察を呼ばなかった場合でも、後から届け出できますか？

その場で呼べなかった場合でも、後日「物損事故」として最寄りの警察署に届け出ることは可能です。被害に気づいた日時・場所・状況を伝えます。ただし時間が経つほど状況の確認が難しくなるため、気づいたら早めに動くのがおすすめです。車両保険を使う予定があれば、交通事故証明書のために届出を済ませておくと安心です。

Q. 駐車場でできた凹みはデントリペアで直せますか？修理代はいくら？

駐車場でできる凹みの多くは塗装が割れていない「押されたような凹み」で、デントリペアなら塗装を残したまま修復でき、修復歴も残りません。PDRの場合、当店では小さな1点 税込11,000円（〜1cm・出張費込）からのサイズ別基本料金で、板金塗装より費用を抑えやすいことが多いです。塗装が割れている・深い場合は板金塗装が適切なこともあります。お写真で対応可否の目安をお伝えします（ご相談無料）。

Q. 「ぶつけたかもしれないが傷が見当たらない」場合はどうすれば？

明るい場所で様々な角度から見る、水をかけて水滴の流れで確認する、翌日もう一度見る、といった方法で凹みが見つかることがあります。自分で判断できない場合は、お写真を送っていただければ凹みの有無・対応可否を確認してご返信します。「傷がなくて安心した」という結果でも料金はいただきません。

Q. 自分でぶつけた自損でも、車両保険は使えますか？

自損による修理も、車両保険の「一般型」であれば対象になります。ただし免責金額（5万〜10万円が一般的）・3等級ダウン・翌年からの保険料増があるため、修理費が5万円以下の小規模やPDRで済む凹みは自費の方が得になることもあります。具体的な等級ダウンや追加保険料は、ご契約の保険会社にご確認ください。

Q. 警察に届け出ていなくても、凹みの修理はできますか？

はい、可能です。修理と警察への届出は別の手続きで、自費で修理する場合は届出がなくても修理を進められます。車両保険を使う予定がある場合は交通事故証明書の提出を求められることが多いため、修理の前に保険会社へ確認しておくと安心です。

Q. 警察に届け出れば、ぶつけた相手は見つかりますか？

正直なところ、相手が特定されるかどうかは、駐車場の防犯カメラやドライブレコーダーの映像といった手がかりの有無に左右されます。必ず見つかるとは言えませんが、届出をしておくことで事故の記録が残り、保険の手続きや、万一相手が判明した際のやり取りの土台になります。

Q. 交通事故証明書とは何ですか？後日の届出でも発行されますか？

交通事故証明書は「事故があったこと」を公的に証明する書類で、車両保険の請求時に提出を求められることが多いものです。警察への届出が発行の前提となり、後日の届出では発行されない場合もあります。保険を使う可能性があるなら、できるだけ早く届け出たうえで、発行の可否は警察署と保険会社にご確認ください。