お客様からよくいただくご質問をまとめました。こちらで解決しないご質問は、LINEまたはお電話でお気軽にお問い合わせください。
サービスについて
Q. デントリペア（PDR）とはどんな修理方法ですか？
ペイントレスデントリペア（PDR）は、塗装を伴わずに凹みを修復する技術です。車体内側から専用工具で押し戻すことで、元の形状に近づけていきます。塗装を傷めないための配慮がされた施工方法で、修復歴にも残らないことが多くの場合のメリットです。
Q. どんな凹みでも直せますか？
多くの凹みに対応可能ですが、塗装のひび割れ・鋭利なキズを伴う凹み・パネルの折れ曲がりが大きいものなどは、デントリペアでの修復が難しい場合があります。写真で概算のご案内はできますが、最終判断は現車確認となります。
Q. 修理にはどれくらい時間がかかりますか？
凹みの大きさ・箇所数・位置により異なります。小さな凹み1つであれば短時間で仕上がりますが、雹害など広範囲の場合は複数日のお預かりとなることもあります。お見積もり時に目安をご案内いたします。
Q. ウインドウリペアも対応していますか？
はい、フロントガラスの飛び石傷などのウインドウリペアにも対応しております。傷の大きさ・位置・深さによって修復可否が変わりますので、まずはお写真をお送りください。
料金・お支払いについて
Q. 料金はどれくらいかかりますか？
凹みの大きさ・箇所数・位置・アクセスの難易度により変動いたします。LINEで写真をお送りいただければ概算のご案内が可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
Q. お支払い方法は？
現金でのお支払いを基本としております。法人・業者様については銀行振込も対応いたします。
保険について
Q. 雹害の修理は保険が使えますか？
多くの場合、車両保険の対象となります。ただし、保険適用の可否や具体的な条件は、お客様の保険契約内容により異なります。ご加入の保険会社への確認をお願いしております。
Q. 保険対応の場合、書類の準備は手伝ってもらえますか？
保険会社への提出用の見積書・施工前後の写真の作成など、書類面でのサポートをいたします。保険会社との直接のやり取り代行については対応しかねますのでご了承ください。
雹害対応について
▶ 雹害とは何か｜被害の実態・修理方法を専門店が徹底解説（雹害の基礎知識はこちら）
Q. 大規模な雹害で一度に何台も被災した場合、対応できますか？
はい、ディーラー様・中古車販売店様・保険会社様からの複数台まとめ入庫を多数お受けしております。大規模雹害が発生した際は当店の全ての業務のなかで最優先で動きます。台数・被災場所・車種をお知らせいただければ、全国12拠点のネットワークと連動してスケジュールをご提案します。
Q. 全国どこまで出張してもらえますか？
雹害案件に限っては北海道から沖縄まで全国どこでも出張対応しております。通常のデントリペアは三重・愛知・岐阜を中心にしておりますが、雹害被災車両のまとめ入庫案件は距離を理由にお断りすることはありません。まずはお住まいのエリアと被災台数をお知らせください。
Q. 雹害の修理はどれくらい日数がかかりますか？
被災状況（凹みの数・深さ・パネルの範囲）によって大きく異なります。軽度であれば数日、広範囲の被災では1週間以上お預かりすることもあります。現車確認の上で目安期間をご案内いたしますので、お急ぎの方はまずはLINEで写真をお送りください。
Q. 雹害を受けた直後、まず何をすればいいですか？
まず被災状況のお写真を複数枚（全体と各パネルのアップ）撮影してください。その後、ご加入の保険会社へ事故連絡をされるとスムーズです。当店へは写真と車種・年式・ご希望エリアをLINEまたはお電話でお知らせいただければ、保険対応も含めてサポートいたします。
Q. 写真だけで正式な修理見積もりはもらえますか？
写真で概算のお見積りはご案内できますが、雹害は凹みの深さや影のつき方など、現車でしか確認できない要素が多いため、正式なお見積りは現車確認後にお伝えしています。写真でおおよその規模感をお伝えし、現車確認で最終金額を確定する流れです。
対応エリア・出張について
Q. 出張対応エリアはどこですか？
三重県・愛知県・岐阜県・静岡県を中心に出張対応しております。詳しくは対応エリアページをご覧ください。エリア外の方には全国12拠点のネットワークから最寄りの加盟店をご案内することも可能です。
Q. 出張費はかかりますか？
出張費はお車の所在地により変動いたします。お見積もり時に具体的な金額をご案内いたしますので、事前にお気軽にお問い合わせください。
Q. 店舗への直接持ち込みはできますか？
三重県桑名市の本拠地にご持込いただくことも可能です。スムーズにご対応するため、事前のご予約をお願いいたします。
予約・お見積りについて
Q. LINEで写真を送れば見積もりできますか？
はい、LINE公式アカウントから凹み部分のお写真・車種・年式をお送りいただければ、概算のお見積りをご案内いたします。ただし、最終的な修理可否と正確な金額は現車確認が必要です。
Q. 予約は必要ですか？
スムーズにご対応するため、事前のご予約をお願いしております。LINE・お電話・お問い合わせフォームからご連絡ください。
Q. キャンセルはできますか？
やむを得ない事情でのキャンセルは承ります。出張準備完了後のキャンセルについては別途ご相談させてください。
お問い合わせ
上記で解決しないご質問は、お気軽にお問い合わせください。
電話: 080-6058-4020
LINE: 公式LINEアカウントからお写真をお送りください
フォーム: お問い合わせフォーム
▼ 解決しなかった場合
具体的な凹みの大きさや写真があれば、より詳しいご案内ができます。